“ 12330”公益服务热线

   “12330”是知识产权维权援助与举报投诉公益服务热线，以服务维权、服务社会为目标，是知识产权权利人和社会公众知识产权维权的重要渠道。主要职能是为知识产权权利人和社会公众提供有关保护知识产权法律法规政策的咨询服务，帮助知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉，接受社会公众对涉嫌侵犯知识产权的举报投诉，受理权利人对知识产权的维权援助请求，同时为政府有关部门、社会公众提供知识产权保护信息服务。
    12330接收范围是：接收涉及知识产权侵权、违法行为的举报投诉；解答与知识产权有关法律法规、申请授权程序、法律状态、纠纷处理和诉讼等咨询；依当事人申请，对具有较大影响的、难以解决的知识产权事项或案件组织提供侵权判定、赔偿数额估算的参考意见；依当事人申请，对符合规定的重大、疑难知识产权事项或案件组织研讨、提供知识产权分析论证以及知识产权预警服务；依当事人申请，对重大涉外知识产权纠纷提供相应的应急救助服务。
    12330接收条件是：维权援助申请及举报投诉需有明确的对象及具体的事实；维权援助申请需符合知识产权维权援助的基本政策，举报投诉需属于行政执法机关的受案范围和管辖；维权援助申请人、举报投诉人应提供本人的真实情况；举报人不愿提供，但足以证明侵犯知识产权行为存在的，应当接收。
    维权援助已经向其他机构提出申请的、举报投诉已经由其他行政执法机关或司法机关接收的，不予接收；其他举报投诉机构或维权援助中心转交的符合接收条件的，应当接收。
    维权援助与举报投诉方式：电话维权援助与举报投诉。知识产权维权援助与举报投诉专线电话：0431-12330-1，拨打该电话，将由工作人员为您提供咨询服务。在线维权援助与举报投诉。
    电子邮件：专用邮箱：ji-lin12330@jl.gov.cn。