厅长您好！
我是中科院长春应化所的科研人员，过去的几年里，我们的研究小组一直借助吉林省计算中心的计算资源开展模拟工作，得到中心的大力支持，并在其支持下，取得了很多重要的研究成果。
省计算的CPU数量大概为几百枚，由多位老师负责管理，中心的机器时常出现故障，故障的解决时间通常为一个月、数月，甚至整年（例如2016年全年一直在解决故障）。最近一周由于停电，造成计算中心科研数据丢失及用户无法使用（为了避免类似问题其他超算部门往往采取UPS和短信报警或专人值班等方案解决）。
在工作中，省计算中心的老师们态度非常好，我们非常感激各位老师的帮助，也不针对任何中心的老师提出意见。然而，我不得不说，科研领域是全世界竞争的舞台，计算效率，数据存储安全都是决定研究课题成败的关键。省计算的维护和运营效率远低于国内外同量级的超算部门。根据我本人在国内、外其他超算机构的用户经历，一般的超算中心都是一至两名老师负责数量远大于省超算的集群（例如，应化所是一位老师负责5000多CPU，出现故障往往一两天就能解决）。我真诚建议科技厅能提高超算中心的使用效率和数据的安全性。
祝好！
